Case de sucesso: Dasa
As campanhas do Outubro Rosa e Novembro Azul mobilizam o país em torno da conscientização sobre o câncer de mama e de próstata. No entanto, na saúde diagnóstica, existe um abismo conhecido entre a conscientização (awareness) e o agendamento prático de exames. A jornada de autocuidado frequentemente é adiada por falta de incentivo imediato ou processos complexos de agendamento.
Para a Dasa, líder em medicina diagnóstica no Brasil, esse período representava a oportunidade de transformar duas causas essenciais em um momento comercial e preventivo histórico para marcas como a Lavoisier sob o conceito “A sua saúde não aceita desculpas”. Em parceria com a Wigoo, a missão foi estruturar uma operação digital de alta performance capaz de aproximar o paciente da prevenção real com agilidade e eficiência.
O desafio
A condução da campanha exigiu superar barreiras de segmentação e comportamento:
- Unificação de comunicação para públicos distintos: falar simultaneamente com perfis femininos e masculinos, mantendo relevância sem fragmentar a mensagem de prevenção.
- Redução da fricção de agendamento: converter o sentimento de conscientização em marcação efetiva de exames laboratoriais e de imagem.
- Otimização de rentabilidade e captação privada: impulsionar exames particulares e preventivos (como mamografia e exames de próstata para o público 40+), evitando a dispersão com fluxos rotineiros já fidelizados ou cobertos por planos.
A abordagem estratégica da Wigoo
Ao longo de dois meses contínuos, a Wigoo liderou a estratégia e a operação técnica integrada:
- Arquitetura de funil completo: cobertura cross-channel unindo campanhas de Pesquisa (Search), Demand Gen e Performance Max (PMax) em inventários do YouTube, Discover, Gmail e Rede de Display.
- Qualificação e negativação de base: para preservar orçamento e ampliar o ticket médio com novos pacientes, foram negativadas as bases de convênios e os pacientes com histórico recente, focando os lances em novos usuários para exames particulares.
- Segmentação preditiva e lookalike: construção de audiências semelhantes (similar audiences) modeladas a partir de perfis com alta propensão à realização de exames preventivos (mamografia e rotinas 40+).
- Equilíbrio de aquisição: monitoramento diário para controlar o Custo por Aquisição (CPA) enquanto se expandia o volume de agendamentos.
Depoimento do cliente
“A parceria entre os times da Dasa e Wigoo aliou o profundo entendimento dos desafios de negócios à expertise em Performance. Essa sinergia impulsionou um crescimento de 50% YoY, levando o canal digital aos seus maiores patamares históricos.”
Lucas Vasconcelos, Coordenador de Marketing na Dasa
Resultados consolidados
| Métrica | Resultado alcançado | Impacto no negócio |
|---|---|---|
| Crescimento de receita (YoY) | +50% | Maior patamar histórico do canal digital |
| Concentração de faturamento | > 20% do faturamento anual | Concentrado na janela de ativação da campanha |
| Participação em conversões | 19% das conversões anuais | Pico anual de agendamentos |
| Tráfego e sessões | +14,3% em sessões | Aumento consistente de público qualificado |
| Agendamentos mensais | +3,1% no mês | Aceleração da conversão final |
| Eficiência de mídia (ROAS) | +3,8% na recuperação de ROAS | CPA estritamente controlado e equilibrado |