Case de sucesso: WolyCasa
No setor de decoração e móveis para o lar, a WolyCasa construiu uma sólida reputação atendendo clientes exigentes que buscam sofisticação e durabilidade. Contudo, itens de maior valor agregado (alto ticket) trazem um desafio inerente de marketing: ciclos de decisão e jornadas de compra mais longos, exigindo múltiplos pontos de contato e convencimento contínuo.
Durante a Black Friday, o período mais concorrido e inflacionado do e-commerce brasileiro, a meta da marca era ousada: ampliar substancialmente o investimento em mídia paga sem comprometer as margens operacionais. Para liderar essa virada e garantir que a expansão de orçamento se traduzisse em lucro líquido real, a WolyCasa uniu forças com a Wigoo.
O desafio
A operação enfrentava obstáculos técnicos e comportamentais característicos do segmento:
- Jornada de consideração estendida: produtos de alto ticket demandam nutrição contínua e presença marcante para evitar desistências ao longo do funil.
- Pressão sobre margem e leilões: com a ampliação severa de verba em novembro, o risco de canibalização e elevação do CAC era elevado.
- Necessidade de orquestração granular: evitar campanhas genéricas e direcionar a verba conforme o potencial de retorno e a margem de cada categoria de produtos da casa.
A abordagem estratégica da Wigoo
A Wigoo arquitetou um modelo de crescimento escalável e baseado em dados no ecossistema do Google Ads:
- Estratégia full-funnel multiformato: combinação coordenada entre Google Shopping, Performance Max (PMax) e campanhas de Pesquisa (Search), acompanhando o consumidor da descoberta ao fechamento.
- Segmentação por clusters de rentabilidade: as campanhas foram estruturadas e divididas por categorias estratégicas de catálogo, permitindo alocar lances e orçamentos proporcionais à margem comercial de cada linha e ao comportamento de navegação.
- Otimizações dinâmicas diárias: gestão ativa de lances, redistribuição rápida de verba para produtos com maior taxa de conversão e proteção rigorosa da eficiência de ROAS durante todos os dias do período promocional.
Depoimento do cliente
“A Black Friday de 2025 foi a maior da história da WolyCasa. Com Google Ads como principal motor de aquisição, conseguimos escalar investimento mantendo eficiência e transformando demanda em crescimento real de receita.”
Mariana Amorim, Coordenadora de Ecommerce na WolyCasa
Resultados consolidados
| Métrica | Resultado alcançado | Impacto YoY (ano vs ano) |
|---|---|---|
| Crescimento de receita | +230% | Maior evento comercial da história da marca |
| Aumento no volume de compras | +154% | Aceleração da conversão em produtos de valor agregado |
| ROAS médio da operação | 13x | Retorno altamente lucrativo sobre o investimento |
| Arquitetura validada | 100% escalável | Modelo adotado como padrão oficial para calendários sazonais |